O segredo para aumentar as certificações que todo instrutor de sucesso sabe

escrito por Megan Denny

Alguns cursos PADI® podem ser ensinados para melhorar o conhecimento do aluno ou melhorar o conforto do mergulhador. Por exemplo, você pode ensinar a PADI Dry Suit Diver Specialty como parte do curso Open Water Diver®. Além de ajudar seus alunos a adquirir experiência e confiança, o instrutor pode obter certificações duas vezes mais rápido.

Vender para uma pessoa duas classes não é tão difícil quanto parece. Os consumidores de hoje estão acostumados a receber atualizações e adições ao fazer uma compra. Seja uma capa de celular, mais espaço para as pernas em um avião ou um “upgrade” para um veículo de aluguel maior, a maioria das pessoas aprecia a opção de que uma compra atenda às suas necessidades individuais.

Combinando os cursos da PADI, você dá aos alunos a oportunidade de personalizar a experiência de mergulho deles. Ao mesmo tempo, você obterá rapidamente certificações para obter o nível de Master Scuba Diver Trainer (MSDT) ou Master Instructor. Mesmo que você já seja um instrutor experiente, aumentando suas certificações, o Master Scuba Diver pode ajudá-lo à ganhar a renovação de sua associação PADI.

PADI Open Water Diver + Especialidades

Ao combinar uma PADI Specialty com o curso PADI Open Water Diver, você pode agregar valor ao seu programa Open Water e aumentar seus números de certificação. Aqui estão algumas maneiras de fazer isso:

Open Water e fotografia digital subaquática
A fotografia subaquática é constantemente classificada como um dos principais interesses dos novos mergulhadores. Peça aos alunos que façam a experiência de mergulho #institucional agrupando o curso de especialidade Fotografia Digital Subaquática com o Open Water. Veja como vincular os dois cursos:

  • Integrar o desenvolvimento do conhecimento da Fotografia Subaquática Digital em qualquer momento durante o curso de Águas Abertas
  • Faça a imersão fotográfica Nível 1 da Fotografia Submarina Digital em águas confinadas a qualquer momento após o mergulho em águas confinadas 3, ou em mar aberto como parte da excursão do mergulho em águas abertas 4.
  • Complete a imersão adicional em águas abertas para a certificação de um fotógrafo subaquático de nível digital a qualquer momento após a imersão da certificação Open Water dos alunos de mergulho.

IMPORTANTE:

  • Você deve ter a qualificação correspondente do PADI Specialty Instructor
  • Não faça mais de três mergulhos de treinamento em um dia

Open Water e Full Face Mask
Um dos posts do blog da PADI mais clicados de todos os tempos é The Full Face Mask Diving Experience. Satisfaça a curiosidade dos mergulhadores combinando a especialidade Full Face Mask Diver com o curso Open Water Diver. Você pode fazer isso da seguinte maneira:

  • Integre o desenvolvimento do conhecimento a qualquer momento durante o curso
  • Realize a imersão em águas confinadas de Full Face Mask a qualquer momento após a imersão em águas confinadas 3.
  • Realize o mergulho com Full Face 1 após o Mergulho em Águas Abertas 3.
  • Integre o mergulho com Full Face 2 com os 4 mergulhos ou complete ambos os mergulhos com Full Face após o mergulho 4.

Open Water e flutuabilidade
A combinação de curso mais popular que vemos é o Open Water com o curso de especialidade Flutuabilidade (PPB). Adicione o desenvolvimento do conhecimento do PPB quando for conveniente durante o curso Open Water Diver e realize as habilidades Mergulho com Flutuabilidade 1 a qualquer momento durante os Mergulhos 2, 3 ou 4. O aluno deve completar um mergulho adicional além dos mergulhos do seu curso Águas Abertas para completar as habilidades do Mergulho 2 de Flutuação.

Outras especialidades que podem ser ligadas ao curso Open Water Diver incluem:

Mergulhador de altitude – Integre o desenvolvimento do conhecimento a qualquer momento e realize os quatro mergulhos do Curso Open Water em altitude. Complete as habilidades do Altitude Diving 1 durante os mergulhos 2, 3 e 4. Finalmente, faça um mergulho adicional depois que o curso Open Water estiver completo para completar as habilidades de mergulho e o curso de especialidade do Altitude 2.

Bóia Marcadora na Superfície (DSMB) – Integre o desenvolvimento do conhecimento a qualquer momento durante o curso Open Water. Realize as Competências de Mergulho DSMB 1 a qualquer momento durante os Mergulhos 2, 3 e 4. Dê outro mergulho além do curso Open Water para completar as habilidades de mergulho do DSMB 2 e a especialidade do DSMB.

Mergulhador de Roupa Seca – integre o desenvolvimento do conhecimento, os requisitos de desempenho das águas confinadas e realize os quatro mergulhos do curso em uma roupa seca. Complete as habilidades de roupa seca 1 durante os mergulhos 2, 3 e 4. Dê outro mergulho após completar o curso de Águas Abertas para completar a roupa seca 2 e a especialidade de roupa seca.

Sidemount Diver – Integre o desenvolvimento do conhecimento, os requisitos de águas confinadas e a aplicação prática a qualquer momento durante o curso Open Water. Complete as habilidades do Sidemount Diving 1 durante os mergulhos 2, 3 ou 4. Realize os mergulhos de montagem lateral 2 e 3 após a certificação Open Water Diver. A idade mínima para estudantes de mergulho é de 15 anos.

Especialidades sem mergulhos
Enriched Air Diver Ele pode ser combinado com qualquer curso básico da PADI, incluindo Open Water. * Integrar o desenvolvimento de conhecimentos sobre Ar enriquecido, simulação pré-mergulho e exercícios de aplicação prática a qualquer momento durante um curso de mergulho PADI. Não são necessários mergulhos com ar enriquecido, no entanto, a idade mínima para o mergulho é de 12 anos.

* O aluno deve completar sua certificação Open Water Diver antes de obter a certificação Enriched Air Diver, mas você pode planejar a 4 imersão usando Ar Enriquecido.

Os cursos Project AWARE Specialist e AWARE Coral Reef Specialty não exigem mergulhos e podem ser adicionados a qualquer curso PADI. Considere oferecer essas certificações como parte de um Eco Master Scuba Diver program.

Provedor de oxigênio de emergência + PADI Rescue Diver
O curso de especialidade Provedor de oxigênio de emergência pode substituir o Exercício de Resgate 9 no curso PADI Rescue Diver (primeiros socorros para lesões relacionadas à pressão e administração de oxigênio). Incorporar o desenvolvimento do conhecimento em qualquer momento antes ou durante o curso Rescue Diver.

Fechando a lacuna

Open Water a PADI Advanced Open Water
Os mergulhadores costumam dizer que não se sentem preparados para se inscrever no curso Advanced Open Water. Mas, como todos os PADI Pro sabem, o Advanced Open Water é a maneira ideal para novos mergulhadores criarem confiança e melhorarem suas habilidades.

Uma maneira fácil de ajudar os mergulhadores a dar o próximo passo é dar um mergulho de aventura depois do Mergulho em Águas Abertas 4. Dive Against Debris, Flutuabilidade e Naturalista Subaquático são ótimas opções. Incorpore o desenvolvimento do conhecimento em sua sessão informativa e, quando terminar o mergulho, pergunte aos alunos se eles se divertiram e o que aprenderam. Então diga a eles que é disso que se trata a classe Advanced Open Water!

Importante:

  • Os alunos que optarem por se inscrever em sua classe Advanced Open Water devem preencher o documento administrativo de educação continuada (10038 ou EU 10541) antes do segundo Mergulho de Aventura.
  • Não faça mais que três mergulhos de treinamento em um dia.

Advanced Open Water à Especialidades
Cada mergulho de aventura do curso Advanced Open Water Diver pode contar com a imersão 1 de um curso PADI / AWARE Specialty Diver padronizado (ou vice-versa) se o mergulhador tiver concluído a análise de conhecimento correspondente. Seus Advanced Open Water Divers podem não perceber que completaram metade de um curso PADI Specialty (consulte as páginas 32-33 do PADI 2018 Instructor Manual para ver o número de mergulhos necessários para cada especialidade, a maioria requer apenas dois mergulhos , mas alguns exigem três ou quatro).

Exceção: Para a especialidade de fotografia digital subaquática, o mergulho 1 só pode ser credenciado como um mergulho de aventura se for feito com equipamento de mergulho em mar aberto. Caso contrário, você pode credenciá-lo como mergulho 2 da Fotografia Digital Subaquática.

Discover Scuba® Diving a Open Water Diver
Ao realizar habilidades de mergulho em águas confinadas 1 durante o programa Discover Scuba Diving (DSD), você pode:

  • Agregar valor ao seu programa DSD
  • Ajudar os mergulhadores a criar confiança
  • Prêmios como crédito para o mergulho em águas confinadas 1 para os participantes bem sucedidos
  • Vender mais aulas de Open Water

Os alunos que concluírem com sucesso as habilidades em águas confinadas e participarem da imersão em águas abertas opcional também poderão obter créditos para a imersão do Open Water 1. Relatar e conduzir habilidades do Open Water Dive 1 com participantes do DSD que já tenham dominado habilidades de mergulho em Águas Confinadas 1. Os alunos de sucesso ganham créditos pelo Mergulho em Águas Abertas 1.
Open Water a Rescue Diver
Os PADI Open Water Divers podem melhorar sua confiança, tornarem-se parceiros melhores e experimentarem os divertidos mergulhos que você tem no curso PADI Rescue Diver participando da sessão de águas confinadas. É também uma excelente maneira de manter os mergulhadores ativos durante os meses mais frios, quando o mergulho em águas abertas pode não ser possível.

Os mergulhadores de águas abertas podem participar no desenvolvimento do conhecimento do Rescue Diver e em exercícios de resgate em águas confinadas. Você também pode obter a Especialidade de Provedor de Oxigênio de Emergência que toma o lugar do Exercício de Resgate 9 (veja acima).

IMPORTANTE: Não combine os requisitos de treinamento para dois ou mais mergulhos, como mergulhos de aventura ou mergulhos de cursos especializados, em um mergulho, para que o crédito seja recebido por mais de uma série.

Ao vincular os cursos PADI, você pode se tornar um MSDT ou Master Instructor muito mais rápido do que ensinar cada curso separadamente. Além disso, você ajudará os alunos a obter a prestigiosa qualificação Master Scuba Diver. Por último mas não menos importante, é possível que Ganhe a renovação de sua associação PADI para 2019 participando do PADI Master Scuba Diver Challenge.

Novas Ferramentas Para Melhorar o Seu Marketing Boca a Boca

Escrito por Megan Denny

As tendências de publicidade vêm e vão, mas o marketing boca-a-boca ainda é a maneira mais eficaz para uma empresa conquistar novos clientes. Um estudo da McKinsey e CIA., uma consultoria de renome mundial, descobriu que o boca-a-boca é o principal fator por trás de 20% a 50% de todas as decisões de compra. Sua influência é maior quando os consumidores estão comprando um produto pela primeira vez ou quando os produtos são relativamente caros, fatores que tendem a fazer com que as pessoas façam mais pesquisas, busquem mais opiniões e deliberem mais do que o contrário. ”

Faz sentido quando você pensa sobre isso. A maioria das pessoas valoriza a opinião de um amigo ou família sobre um anúncio de televisão ou um anúncio irrelevante no feed de mídia social. Algumas novas ferramentas de marketing PADI® facilitam o direcionamento de clientes e o marketing boca-a-boca.

Boca a boca versus publicidade paga

O estudo da McKinsey e CIA. também descobriu que “o boca a boca pode induzir o consumidor a considerar uma marca ou produto de uma forma que os gastos com publicidade incremental simplesmente não podem”.

O fundador da Zappos, Tony Hsieh, disse à Forbes: “Nós pegamos a maior parte do dinheiro que poderíamos ter gasto em publicidade paga e, em vez disso, colocamos de volta na experiência do cliente.” Assim, permitimos que nossos clientes sejam nossos profissionais de marketing. Historicamente, nosso principal motor de crescimento tem sido o de clientes regulares e de boca em boca. ”

Outra razão para investir em marketing boca a boca? Amigos que mergulham juntos, continuam mergulhando. Não é necessário ser um PADI Pro por um longo tempo para ver amizades duradouras e até relacionamentos românticos a longo prazo entre mergulhadores.

Um novo programa de recomendação para mergulhadores começa

Se você atualmente não tem um novo programa para recomendar mergulhadores, aqui estão os passos básicos para começar:

1 – Decida os incentivos

A campanha de referência mais eficaz tem uma oferta bidirecional: uma melhoria para o cliente atual e outra para o novo mergulhador. Dropbox, Lyft, AirBnB e outros conseguiram expandir seus negócios com sucesso em programas de referência bidirecional.

A Lyft oferece um crédito de viagem de US $ 10 nos Estados Unidos (aproximadamente uma viagem gratuita) para o encaminhamento e o novo cliente.

A AirBnB tem um produto mais caro (a média de estadia de uma noite pode variar entre US $ 90 e US $ 200), então sua oferta de referência oferece US $ 20 ao remetente e US $ 40 ao novo cliente.

Ao decidir sobre seus incentivos de benchmark, aqui estão algumas coisas a considerar:

  • Que incentivo realmente motivará as pessoas? Pense em uma atividade que você está interessado em tentar: snowboard, golfe, montanhismo, fotografia DSLR, etc. O que o convenceria a investir dinheiro nessa nova atividade?
  • Da mesma forma, pense em uma atividade com um custo inicial significativo. O que motivaria você a promover ativamente essa atividade entre amigos, familiares e colegas de trabalho? Que nível de incentivo o inspiraria não apenas a encaminhar um e-mail, mas a acompanhá-lo e tentar vendê-lo ao tentar uma nova experiência? Use esse sentimento como parte do processo de tomada de decisão.
  • Qual é o valor de um novo cliente? Considere o valor líquido das taxas do curso, pagamentos de eLearning, reservas de locação, vendas de equipamentos, etc.
  • O que você pode oferecer que é de alto valor, mas de baixo custo? Os incentivos não precisam ser descontos ou créditos da loja. Você pode oferecer dois finais de semana com aluguel de equipamento gratuito, um mergulho de barco gratuito à tarde ou um mergulho guiado na costa com fotos. O importante é incluir o valor do seu incentivo em seus materiais de marketing para que as pessoas possam apreciar o que recebem gratuitamente.

 

Por exemplo:

  • Você conhece alguém que gostaria de explorar o mundo subaquático? Compartilhe nosso desconto para amigos e familiares.
  • A pessoa que você recomendou receberá o aluguel gratuito de equipamentos para o curso (valor de US $ 150)
  • Você receberá US $ 50 de crédito para usar na loja, com a qual poderá comprar equipamentos ou alugar equipamentos para fins de semana gratuitos (valor de US $ 50).

 

2 – Facilite o processo de referência

A chave para um programa de referência bem-sucedido é um processo de referência simples. Idealmente, o cliente só precisa fazer uma coisa, como:

  • Reenvie este email ou link
  • Marcar alguém nesta publicação que deve tentar mergulhar
  • Dê este cartão a um amigo, parente ou colega de trabalho
  • Mencione esta oferta quando ligar para a loja
  • Traga um amigo para a última noite de treinamento em águas confinadas

 

Se sua oferta for boa o suficiente, o cliente irá além do primeiro passo.

3 -Determine como você rastreará as referências

Você precisará de um método para rastrear novas referências de clientes, quem as derivou, quais esforços de acompanhamento foram feitos e quais esforços de marketing estão obtendo os melhores resultados (inserções de Crew Pak, redes sociais, e-mails, etc.). Você pode configurar uma planilha, mas para não perder ninguém, coloque uma nota com a nova documentação do aluno e / ou modifique o contrato de aprendizado do aluno para perguntar: “Como você ficou sabendo sobre nós?”

4 –Ensinar a equipe como promover e usar o programa

Certifique-se de que os funcionários não apenas conheçam o programa de indicação, mas também ajudem a entender como e onde você pode usá-lo. Por exemplo, quando você dá crédito para usar um cliente na loja para indicar amigos, certifique-se de que a equipe saiba como mencionar esse crédito enquanto você tem a oportunidade de vender equipamentos. Se um cliente não tiver certeza sobre a compra de um computador de mergulho por causa do custo, a equipe pode incentivar o cliente a recomendar aos amigos que ganhem dinheiro para comprar o computador.

  • Espalhe a notícia enviando um email ou um vídeo de dramatização para a equipe.
  • Crie um guia de referência rápida de uma página sobre os benefícios do seu programa de referência e como registrar a atividade de referência.
  • Lembre a equipe de que as indicações são obtidas e oferecer um serviço de atendimento ao cliente superior é a chave.

5 – Experimente um fim de semana com amigos e família

 

Si organizar un programa de

Se organizar um programa de referência para cursos lhe soa como trabalho demais, tente então um fim de semana de amigos e família.

Convide seus clientes atuais a trazer uma amigo para uma experiência gratuita de  Discover Scuba® Diving (DSD®). Se os recursos de equipe e o espaço lhe permitem ofereça a seus clientes atuais a oportunidade de experimentar alguns equipamentos novos também. E então dê tempo a eles para se divertirem juntos na piscina.

Algumas lojas pedem a seus estudados de Open Water Diver que tragam um amigo a sua última sessão de treinamento em águas confinadas. Enquanto o instrutor termina as habilidades com os raridades de mergulho um outro profissional Pado conduz um DSD

Seja organizando um fim de semana DSD ou que os alunos tragam  amigo à última sessão de Águas confinadas, é importante realizar a venda no mesmo dia. Uma forma comprovadamente de motivar as pessoas é oferecer descontos somente naquele dia.

6 – Corre a voz

Usa estrategias en línea y en persona

Use estratégias online e presenciais para compartilhar suas ofertas com seus clientes.Visite a seção marketing toolbox dentro do website PADI Pros para fazer o download de folhetos, cartões portais e banners e encartes de vários tamanhos.

 

Atualização do PADI eLearning

Em um esforço para fornecer aos mergulhadores da PADI uma boa experiência desde o ponto de venda até a conclusão do produto, a PADI está em uma missão com produtos digitais. A PADI sempre foi líder de classe mundial em educação para mergulhadores e sempre se comprometeu a criar os melhores materiais de treinamento para eles, e entregá-los à rede mundial de Centros de Mergulho, Resorts e Profissionais da PADI. Os membros da PADI sempre ofereceram as certificações de mergulho mais procuradas do mundo e sempre permitiram que as pessoas explorassem nosso planeta subaquático com confiança e competência. Então, o que há de novo? Isso se tornou significativamente mais fácil. A PADI está lançando algumas atualizações importantes no (recentemente chamado) eLearning.

Hoje, os membros da PADI enviam um código do centro de processamento on-line para seus alunos para permitir que esses usuários acessem os produtos de eLearning. Em seguida, os usuários recebem um email com um link para acessar o produto e uma opção para escolher emails de comunicação no idioma de sua escolha. Nenhum desses passos foi alterado.

Mas agora, quando os usuários clicam no link desse e-mail, eles são levados para uma página recém-criada, onde eles criam contas para acessar seus produtos digitais. (Se eles já tiverem uma conta, eles simplesmente usarão suas credenciais de login para acessar seus novos materiais). A velocidade e a eficiência dos processos de login e registro também melhoraram significativamente.

O novo ambiente é limpo e ordenado. Há uma barra de menu no topo, o que torna agradável e simples para os usuários encontrarem seu caminho. É fácil acessar o PADI.com (clicando no logotipo ou no elemento PADI.com na barra de menu). É fácil mudar de idioma. Existe uma opção de ajuda na qual os usuários podem encontrar o número para ligar (ou clicar em um link para enviar um email diretamente) para o escritório da PADI que os suporta.

Há também a opção de senha esquecida, sempre popular, na qual os usuários podem inserir o endereço de e-mail de sua conta e obter um link para redefinir suas senhas. Os ícones de informações fornecem informações adicionais, caso os usuários precisem. É uma interface limpa e simples e é difícil ficar confuso.

Quando os usuários fazem login, eles têm a opção de confirmar ou alterar seu endereço. Agora, o ícone no canto superior esquerdo muda de PADI para PADI eLearning®, o que confirma que os usuários estão no site do eLearning ™, onde todos os cursos residem (uma legenda de Meus cursos confirma isso). Um painel simples e limpo identifica cada curso. Os usuários podem clicar na imagem do painel ou na caixa Exibir cursos para acessar tudo em seus pacotes de certificação. Todo este conteúdo está claramente listado e é acessível sem problemas, com links fáceis de usar e, uma das grandes melhorias é que agora há apenas um único login para acessar o eLearning.

Em seus materiais de eLearning, os usuários podem ver todos os componentes em seus pacotes de certificação: o produto para tablets, o manual de baixa resolução, o eRDPML ™ e o registro completo do eTraining com um link direto para o ScubaEarth, onde é o registro (em vez de ter que fazer login novamente para o ScubaEarth). Obviamente, os componentes variam de acordo com o curso.

A conclusão é que é um ambiente de usuário muito mais limpo e organizado. A barra de menu acompanha os usuários onde quer que eles estejam, então eles sempre têm essas opções. As coisas ficam muito mais fáceis para os alunos de eLearning. Há muito mais na loja, esperamos que outras funções sejam exibidas regularmente.

As letras pequenas / requisitos técnicos 

Tablet e dispositivos móveis

  • Sistema operacional para iOS 9 tablet e telefone (suporte limitado) 10 e 11. Versão atual e duas versões anteriores
  • Sistema operacional para tablet e telefone Android Nougat e Oreo. Versão atual e duas versões anteriores 

Desktop / visualizador da Web

  • Mac OSX 10.10 ou posterior com as duas últimas versões de navegador do Safari, Chrome ou Firefox
  • Windows 7 ou 8.x com as duas últimas versões de navegador do Chrome, Firefox ou Internet Explorer 11 ou posterior
  • O visualizador da Web para computador não é compatível com tablets ou telefones